Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.maisonauxmilletruffes.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées dans le cadre de la consultation du site, des demandes de contact, des réservations, des achats en ligne, notamment de bons cadeaux, et plus généralement des échanges avec La Maison aux Mille Truffes.

Le site est édité par :

JENIDEAL — La Maison aux Mille Truffes
1, lieu-dit La Chaume
21700 Marey-lès-Fussey
France
E-mail : direction@1000truffes.fr

Les informations d’identification complètes de l’éditeur sont disponibles dans les Mentions légales.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

JENIDEAL — La Maison aux Mille Truffes
Société immatriculée au RCS de Dijon sous le numéro 448 227 264
SIRET : 448 227 264 00042
TVA intracommunautaire : FR01 448 227 264

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : direction@1000truffes.fr.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, JENIDEAL peut être amenée à collecter les données suivantes :

Données d’identification

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale, le cas échéant.

Données liées aux réservations et prestations

• date souhaitée de réservation ;
• nombre de personnes ;
• prestation demandée ;
• informations utiles à l’organisation de la visite, du repas, de la dégustation ou de l’expérience ;
• éventuels échanges relatifs à une demande particulière.

Données liées aux commandes en ligne

• informations nécessaires à l’achat d’un bon cadeau ou d’une prestation ;
• informations de facturation ;
• historique de commande ;
• références de paiement, sans conservation complète des données bancaires par JENIDEAL.

Données de navigation

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• pages consultées ;
• date et heure de consultation ;
• données relatives aux cookies et traceurs, selon les choix exprimés par l’utilisateur.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site ou par e-mail ;
• gérer les réservations de repas, dégustations, démonstrations de cavage et expériences touristiques ;
• gérer les commandes de bons cadeaux et prestations achetées en ligne ;
• assurer le suivi administratif, commercial et comptable des commandes ;
• émettre les documents nécessaires à la vente ou à la réservation ;
• contacter le client en cas de modification, précision ou information liée à sa réservation ou à sa commande ;
• améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
• mesurer l’audience du site, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

5. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour gérer une réservation, une demande de devis, une commande ou l’achat d’un bon cadeau ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• l’intérêt légitime de JENIDEAL, notamment pour répondre aux demandes, assurer le suivi de la relation client et sécuriser le site ;
• le consentement, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications lorsque celui-ci est requis.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de JENIDEAL — La Maison aux Mille Truffes, dans la limite de leurs attributions.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques ou partenaires intervenant dans le fonctionnement du site, la gestion des commandes, les paiements, l’hébergement, la maintenance ou les outils de communication.

Peuvent notamment être concernés :

• l’hébergeur du site : Odoo ;
• les prestataires de paiement utilisés pour les achats en ligne ;
• les outils de mesure d’audience, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis ;
• les services intégrés au site, tels que cartes, vidéos ou réseaux sociaux ;
• les prestataires comptables, administratifs ou techniques nécessaires au fonctionnement de l’activité.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Paiement en ligne

Lorsqu’un paiement est effectué en ligne, les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé utilisé sur le site.

JENIDEAL ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Seules les informations nécessaires au suivi de la commande, de la facture ou du paiement peuvent être conservées.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement.

À titre indicatif :

• les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
• les données liées aux réservations et commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial, administratif et comptable ;
• les données de facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales, comptables et fiscales ;
• les données liées aux cookies sont conservées selon les durées précisées dans la Politique de cookies.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d’afficher certains contenus intégrés.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou gérer ses préférences à tout moment.

Les informations détaillées sont disponibles dans la page : Politique de cookies.

Un lien Gestion des cookies est également disponible en pied de page du site.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : direction@1000truffes.fr.

Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet : www.cnil.fr

12. Sécurité des données

JENIDEAL met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ou intégrer des contenus provenant de services externes, notamment vidéos, cartes ou réseaux sociaux.

Ces services tiers peuvent collecter des données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité. JENIDEAL n’est pas responsable des pratiques de ces services tiers.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des prestations proposées ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

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Voir aussi : Mentions légales · Politique de cookies · Conditions Générales de Vente