Allgemeine Verkaufs- und Reservierungsbedingungen

1. Präambel

Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufs- und Reservierungsbedingungen besteht darin, die Bedingungen festzulegen, die für Verkäufe, Reservierungen und angebotene Dienstleistungen gelten JENIDEAL — La Maison aux Mille Truffes auf der Website www.maisonauxmilletruffes.fr.

Sie betreffen insbesondere:

• Reservierungen für Restaurantmahlzeiten;
• Natur- und Gastronomieerlebnisse;
• Grabvorführungen;
• Verkostungen;
• Formeln einschließlich Lagerung, Verkostung oder Mittagessen;
• touristische und gastronomische Dienstleistungen;
• Geschenkgutscheinscheine;
• Einkäufe oder Reservierungen, die online, telefonisch oder per E-Mail getätigt werden.

Jede Bestellung, Reservierung oder jeder Kauf setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus.

Rechtliche Informationen zum Herausgeber der Website finden Sie im Rechtliche Hinweise. Informationen zu personenbezogenen Daten finden Sie im Datenschutzrichtlinie. Informationen zu Cookies finden Sie im Cookie-Richtlinie.

2. Identifikation des Verkäufers/Dienstleisters

Die Leistungen werden angeboten von:

JENIDEAL — La Maison aux Mille Truffes
Gesellschaft mit Kapital von 50 000 €
Hauptsitz: 1, Ortschaft La Chaume, 21700 Marey-lès-Fussey, Frankreich
RCS Dijon: 448 227 264
SIRET: 448 227 264 00042
Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer: FR01 448 227 264

Telefon : +33 3 80 30 08 91
E-Mail: Direction@1000truffes.fr

3. Leistungsbeschreibung

La Maison aux Mille Truffes bietet Dienstleistungen rund um Trüffel, Gastronomie und die Region Burgund an, insbesondere:

• Restaurantmahlzeiten rund um Trüffel;
• Grabvorführungen;
• Verkostungen;
• Natur- und Gastronomieerlebnisse;
• Formeln inklusive Packen und Mittagessen;
• Premium-Formeln;
• Geschenkgutscheinscheine für den Zugang zu bestimmten Dienstleistungen;
• preiswerte Geschenke.

Die Dienstleistungen, Menüs, Fahrpläne, Preise und Verfügbarkeiten werden auf der Website nur zu Informationszwecken dargestellt und können sich je nach Saison, Verfügbarkeit, Wetterbedingungen, Betriebsbeschränkungen, Öffnungszeiten oder verfügbaren Produkten ändern.

Die auf der Website vorhandenen Fotos, Texte und Abbildungen sind nicht vertraglich bindend.

4. Reservierungen

Reservierungen können gemäß den auf der Website angegebenen Methoden vorgenommen werden, insbesondere telefonisch, per E-Mail, über die auf der Website verfügbaren Reservierungstools oder, sofern angeboten, durch Online-Kauf oder -Bestellung.

Eine Reservierung gilt erst nach der Bestätigung durch als bestätigt La Maison aux Mille Truffesund gegebenenfalls nach vollständiger oder teilweiser Zahlung auf Anfrage.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung genaue Angaben zu machen, insbesondere Name, Vorname, Kontaktdaten, Wunschtermin, Teilnehmerzahl, gewählte Leistung sowie für die Organisation der Leistung nützliche Informationen.

5. Zeitpläne, Verspätungen und Anwesenheit der Teilnehmer

Die Servicezeiten werden auf der Website angegeben oder dem Kunden bei der Buchung mitgeteilt.

Der Kunde wird gebeten, zum vereinbarten Zeitpunkt einzutreffen. Im Falle einer Verzögerung, La Maison aux Mille Truffes wird sich nach besten Kräften bemühen, den Service aufrechtzuerhalten, ohne die Garantie zu geben, dass der ursprünglich geplante Kurs verlängert oder geändert werden kann.

Eine erhebliche Verspätung oder Abwesenheit des Kunden kann dazu führen, dass die Dienstleistung ohne Rückerstattung storniert wird, wenn die Organisation ihre Ausführung nicht mehr zulässt.

6. Besondere Bedingungen für Dienstleistungen mit Tieren

Einige Dienstleistungen umfassen eine Grabdemonstration mit einem Arbeitshund.

Aus Gründen der Sicherheit, des Komforts und des reibungslosen Ablaufs des Service sind Hunde und Tiere der Besucher ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von nicht auf dem Gelände gestattet La Maison aux Mille Truffes oder eine besondere rechtliche Verpflichtung.

7. Preis

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Es gelten die Preise, die auf der Website angezeigt oder dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung mitgeteilt werden.

La Maison aux Mille Truffes behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Eine bereits bestätigte Leistung wird jedoch weiterhin auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Reservierung oder Bestellung akzeptierten Preises in Rechnung gestellt, es sei denn, der Kunde wünscht eine Änderung.

8. Zahlung

Die Zahlung kann gemäß den von angebotenen Zahlungsmitteln erfolgen La Maison aux Mille Truffes, einschließlich sicherer Online-Zahlung, Zahlung vor Ort, Zahlung per Kreditkarte oder anderen zum Zeitpunkt der Reservierung oder Bestellung akzeptierten Mitteln.

Sofern eine Online-Zahlung angeboten wird, erfolgt diese über einen sicheren Zahlungsanbieter. JENIDEAL speichert nicht die vollständigen Kreditkartendaten des Kunden.

Wenn die Zahlung verweigert wird, unvollständig ist oder nicht eingegangen ist, kann die Bestellung oder Reservierung möglicherweise nicht bestätigt werden.

9. Geschenkgutscheinscheine

La Maison aux Mille Truffes bietet Geschenkgutscheinscheine an, mit denen bestimmte Dienstleistungen oder ein nutzbarer Wert gemäß den beim Kauf angegebenen Bedingungen angeboten werden können.

Der Geschenkgutscheinschein kann eine Weinkeller- und Verkostungsdemonstration, eine Weinkellerdemonstration und ein Mittagessen, eine Premium-Formel oder einen bestimmten verwendbaren Wert beinhalten La Maison aux Mille Truffes.

Der Geschenkgutscheinschein kann nur zu den beim Kauf angegebenen Bedingungen und vorbehaltlich der Verfügbarkeit eingelöst werden.

Sofern nicht anders angegeben, kann der Geschenkgutscheinschein nicht gegen Geld eingetauscht werden, ist nach Ablauf nicht erstattungsfähig, muss bei der Buchung oder Ankunft vorgelegt werden und unterliegt möglicherweise einer obligatorischen vorherigen Reservierung.

Die Gültigkeitsdauer des Geschenkgutscheinscheins ist diejenige, die auf dem Gutschein, auf der Produktseite oder in den zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilten Informationen angegeben ist.

10. Verwendung von Geschenkgutscheinscheinen

Um einen Geschenkgutscheinschein einzulösen, muss sich der Beschenkte an uns wenden La Maison aux Mille Truffes gemäß den auf der Website oder auf dem Geschenkgutscheinschein angegebenen Bedingungen.

Die Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit der Einrichtung.

Bei Verlust, Vergessen, Beschädigung oder betrügerischer Verwendung des Geschenkgutscheinscheins, La Maison aux Mille Truffes kann nicht haftbar gemacht werden, es sei denn, es wird sein Verschulden nachgewiesen.

Eine Rückerstattung eines bereits genutzten Geschenkgutscheinscheins, auch teilweise je nach Art, ist nicht möglich.

11. Änderung, Verschiebung oder Stornierung durch den Kunden

Jede Änderungs-, Verschiebungs- oder Stornierungsanfrage ist an zu richten La Maison aux Mille Truffes schnellstmöglich per Telefon oder E-Mail.

Die Möglichkeiten einer Verschiebung oder Stornierung hängen von der Art der Leistung, dem geplanten Termin, der Teilnehmerzahl, organisatorischen Zwängen und den bei der Buchung bzw. Bestellung mitgeteilten Sonderkonditionen ab.

Im Falle einer Abwesenheit oder einer verspäteten Stornierung des Kunden können die gezahlten Beträge einbehalten werden, insbesondere wenn die Leistung erbracht wurde oder die Frist eine Neuzuteilung der Verfügbarkeit nicht mehr zulässt.

12. Änderung oder Stornierung durch La Maison aux Mille Truffes

La Maison aux Mille Truffes Es kann erforderlich sein, einen Dienst zu ändern, zu verschieben oder abzusagen, wenn besondere Umstände vorliegen, insbesondere ungünstige Wetterbedingungen, außergewöhnliche Nichtverfügbarkeit, Gesundheits- oder Sicherheitsbeschränkungen, technische Probleme, Abwesenheit oder Nichtverfügbarkeit eines Redners, höhere Gewalt oder eine unzureichende Teilnehmerzahl, wenn der Dienst dies erfordert.

In diesem Fall, La Maison aux Mille Truffes wird je nach den Umständen eine Verschiebung, eine gleichwertige Leistung oder eine Rückerstattung der für die nicht erbrachte Leistung gezahlten Beträge vorschlagen.

13. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Verbraucher für bestimmte im Fernabsatz getätigte Einkäufe eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen in Anspruch nehmen.

Bestimmte Freizeit-, Gastronomie-, Unterkunfts- oder touristische Aktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden, unterliegen jedoch möglicherweise nicht dem Widerrufsrecht.

So können für einen bestimmten Termin reservierte Leistungen, insbesondere Mahlzeiten, Verkostungen, Grabvorführungen, Natur- und Gastronomieerlebnisse oder touristische Dienstleistungen, nach Bestätigung der Reservierung kein Rücktrittsrecht begründen.

Für unbefristete online erworbene Geschenkgutscheinscheine besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht, sofern der Gutschein nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist genutzt wurde oder der Kunde die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf dieser Frist ausdrücklich verlangt hat.

14. Verfügbarkeit der Dienste

Die Leistungen werden je nach Verfügbarkeit angeboten.

Bestimmte Dienstleistungen können von der Saison, den Öffnungszeiten, der Verfügbarkeit des Teams, den Wetterbedingungen, der Verfügbarkeit der verwendeten Trüffel oder Produkte sowie der Organisation des Restaurants oder Standorts abhängen.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit, La Maison aux Mille Truffes kann je nach Fall einen anderen Termin, eine gleichwertige Leistung oder eine Rückerstattung anbieten.

15. Menüs, Produkte und Allergene

Die Menüs, Gerichte, Verkostungen und angebotenen Produkte können je nach Jahreszeit, Angebot und Kochbeschränkungen variieren.

Der Kunde wird gebeten, etwaige Allergien, Unverträglichkeiten oder Ernährungseinschränkungen bei der Buchung anzugeben.

La Maison aux Mille Truffes wird sich nach besten Kräften bemühen, die mitgeteilten Informationen zu berücksichtigen, kann jedoch nicht garantieren, dass keinerlei Spuren von Allergenen vorliegen.

16. Haftung

La Maison aux Mille Truffes ist für die ordnungsgemäße Ausführung der verkauften Dienstleistungen unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen verantwortlich.

Bei Verschulden des Kunden, Missbrauch eines Geschenkgutscheinscheins, unrichtigen Angaben des Kunden, Abwesenheit oder Verspätung des Kunden, höherer Gewalt oder unvorhersehbarer und unüberwindlicher Handlung Dritter kann jedoch keine Haftung übernommen werden.

Der Kunde ist für sein Verhalten während der Dienstleistung verantwortlich und verpflichtet sich, die Anweisungen des Teams zu respektieren.

17. Höhere Gewalt

Die Verantwortung von La Maison aux Mille Truffes Bei Nichterfüllung oder schlechter Leistung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts kann keine Haftung übernommen werden.

Dies betrifft insbesondere unvorhersehbare, unabwendbare und von außen kommende Ereignisse, die die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung verhindern.

18. Beschwerden

Etwaige Beschwerden sind zu richten an:

JENIDEAL — La Maison aux Mille Truffes
1, Ort namens La Chaume
21700 Marey-lès-Fussey
Frankreich
E-Mail: Direction@1000truffes.fr

In der Beschwerde müssen der Gegenstand der Anfrage, das Datum der Dienstleistung oder Bestellung, der Name des Kunden und alle für die Bearbeitung der Akte nützlichen Elemente angegeben werden.

19. Verbraucherschlichtung

Gemäß den geltenden Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Verbraucherkunde nach vorheriger schriftlicher Beschwerde an einen Verbraucherschlichter wenden, um eine Streitigkeit gütlich beizulegen La Maison aux Mille Truffes.

Als Mediator wird angegeben:

Mediationszentrum Côte-d’Or
6 Rue Philibert Papillon
21000 Dijon
Telefon : 03 80 70 40 70
Website-Internet: www.cmco-mediation.com

20. Persönliche Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen einer Reservierung, einer Bestellung oder eines Austauschs mit dem Kunden erhoben werden, erfolgt gemäß § 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Datenschutzrichtlinie.

21. Kekse

Informationen zu Cookies und anderen Trackern finden Sie im Cookie-Richtlinie.

Über den Link kann der Kunde jederzeit seine Präferenzen verwalten Cookie-Verwaltung in der Fußzeile der Website vorhanden.

22. Geistiges Eigentum

Die auf der Website vorhandenen Texte, Fotos, Videos, Logos, Marken, grafischen Elemente und Inhalte sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

Jede unerlaubte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.

Detaillierte Informationen finden Sie im Rechtliche Hinweise.

23. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Reservierungsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall werden die Parteien zunächst eine gütliche Lösung suchen.

Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden, wird die Streitigkeit gemäß den Regeln des Gewohnheitsrechts vor die zuständigen Gerichte gebracht.

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Siehe auch: Rechtliche Hinweise · Datenschutzrichtlinie · Cookie-Richtlinie